MAY23

与"狼"同行---打造数字化业务运营系统

2017-05-23信息来源:www.raythonsoft.com

华为技术有限公司是全球领先的电信解决方案供应商,作为国内唯一一家未上市就跻身世界五百强的企业,拥有八万多名员工。

 

项目需求调研

企业客户是华为研发的核心部门--PCB设计部。存在的主要问题是内部流程冗余导致沟通不畅,设计工作过程中知识协同难度大。睿森软件对这一痛点进行部门整体数字化转型规划设计,量身定制内外部质量管理运营系统,进行流程优化、协调沟通。

 

睿森解决方案

1、先进行数字化转型咨询,调研研发部门各岗位角色工作特点/协同流程以及数字化转型发展目标。咨询的难点是:作为华为的核心研发部门,涉及诸多专业领域知识,睿森团队运用科学的调研手法和快速学习能力,经多方调研沟通后,做到了对专业领域相关知识和经验快速解构和理解,充分挖掘客户每个岗位当前需求乃至未来的部门发展痛点。

2、通过调研明确需求痛点后,睿森为华为研发部门规划数字化运营解决方案。提出项目第一期问题解决切入点——集成设计软件,沉淀知识工作者案例数据,为整个设计质量结果做知识高效协同。这个问题切入点,不仅有效地解决了知识工作的协同痛点,更为客户带来了超预期的质量管理效果。

3、为企业客户长远利益考虑数字化运营平台的前期技术架构和数据处理,睿森规划出能满足长期发展的数据处理和运用策略。就此提出了两个重要思路:

化繁为简。舍弃过去繁琐的表格文档,收集过往案例数据,结合画图工具和硬件设备,将参数、指标用数值或范围方式使工作数据化,结构化。

质量双把控。对内:将质量管控流程纳入系统,QC问题导入、建立质量档案、对QC质量结果的复查校验,形成信息对流。对外:对供应商及产品要求进行信息转换,数据化。

 

项目实施成效

通过工具库与知识库的建设,将 PCB 设计流程中的数据信息有效地进行采集、推送、管理与归档,形成强大的知识库,为企业客户带来了如下具体实施成效:

1、提供业务应用与工具平台。

(1)辅助设计:项目组成员可流程追踪、专业设计工具在线快捷使用;

(2)协同管理:从工作规范角度将各部门纳入了平台,设计流程一体化;实现设计同仁可在线互动交流;

2、提供易用的数据信息知识库,以便捷快速地查阅和参考所需数据信息。并通过接口集成、智能推送等相关技术,最终实现提升工作效率与效果、规避设计风险、强化沟通协同、优化管控、辅助决策的目的。

3、大数据沉淀。以一定格式收集历史案例数据、测试报告积累、器件选型自动化,为未来该数字化运营平台打下了智能化运营的基础。

为华为研发部门规划的数字化业务管理运营平台,大大加强了睿森对数字化转型方案实施的理解。