NOV30

中国创业型软件公司的美丽传说

2012-11-30信息来源:www.raythonsoft.com

这两年在中国创业型软件公司中流传着很多来自硅谷的美丽传说,其中被很多软件公司敬礼膜拜的硅谷的创业神话案例——项目管理"BaseCamp"和企业社交网络Yammer, 似乎在讲述着这样的一个软件公司创业成功模式:如果你的软件产品能受到个人消费者的普遍欢迎,那么它也可以被企业所喜欢。于是乎,在中国这片软件公司创业激情不亚于美国的地方,不断地涌现出很多中文版的企业社交"Yammer"、中文版的项目管理"BaseCamp"甚至是中文版的"google 日历"。

 

 

这个成功模式还有一个更吸引人的地方:可以撇开传统的软件产品分销模式了,并且CIO、CEO等许多高管本身也是软件产品的终端用户;不必再采取传统的销售驱动或市场驱动,可以采取产品驱动从而引发网络效应的模式,让有影响力的个体消费者带动企业内部更多的人去使用该软件产品。咋一看,这将是最好的产品取胜的时代,无论是在中国还是在美国~~~ 然而,我们看看真实的企业级软件市场提出的一些疑虑吧:

 

仅仅将软件产品定位为企业社交或团队协同仍是不够的

很多个人消费型软件产品都是以企业社交或团队协同的定位出现,这类软件产品都声称能给企业提供服务,因为团队是企业中最小组织单元存在的。但是事实上,无论是实施部署,还是数据架构、信息安全方面,这类产品大都没有为企业级市场需求做任何设计。

 

比如说,一个面向企业的软件产品需要能满足其新业务流程需求的系统架构扩展性,数据安全性的要求也远远大于针对个人消费者的软件产品,甚至是移动端的商务交互表现也与针对个人商务社交的变现大有不同。

 

特别是:当员工使用没有得到允许的个人消费软件产品或团队消费的软件产品来处理工作,那么IT部门甚至整个企业将面临巨大的数据安全风险,这包括了公司业务数据、工作报告以及创意交流等即时聊天消息。甚至是像qq这样用户量大的软件产品在中国很多大型企业的研发部门都是被禁用的。

 

该类产品是否能替代传统的按需定制企业软件

很多放在云端的项目管理软件、团队协同软件、甚至是任务管理软件,都具有某些组织共性的办公习惯,它们就像简化的web版OA系统,确实使得这类的企业需求向个人消费者方向演变的趋势。这说明了企业员工对传统的企业级应用软件操作不友好的反感,和对最新的移动端或web端企业社交或团队协同应用展现出越来越乐于改变的态度。

 

但'社交层'是否能成为企业级应用产品的入口?这个实践是从企业社交切入还是在企业级应用中做社交或团队协同的集成?类似这些问题都需要各家软件公司因市利导。特别是在中国,这类企业社交或团队协同软件产品表现出来的需求不应该仅仅是员工间的相互聊天交流,而更多的是针对项目中的任务协同和知识分享。被这类软件产品抽象出来的几个实体对象:我(员工)、团队、项目(或任务)之间的交互和关系,不应该仅仅是满足交互特点的需求(比如特意模仿微博的表现形式),而应该深入探索这几个实体对象在企业发展中所遇到的关键性问题,针对问题提出更好的信息化解决方案。所以目前中国市面上出现的企业社交软件产品,并不能取代传统的按需定制企业软件,虽然实体对象都是那几个(员工、团队、项目),但具体要解决的协同需求却不一样。

 

总之,SaaS模式的企业社交或团队协同软件产品在中国这个缺乏诚信体制的国度,如离开水的鱼儿,没有很好的市场发展空间。