DEC17

游戏化改变软件开发的用户体验

2012-12-17信息来源:www.raythonsoft.com

2010年随着开心网火了一把后,从社交游戏中提出的游戏化思想逐渐在互联网、医疗/健康、教育、金融、企业管理等领域中影响到用户使用时的心理倾向,进而促进参与和分享。这个趋势已经让人们对互联网、移动互联网甚至是管理软件开发的用户体验都有了很高的要求。让我们跟随问题来认识游戏化是如何改变软件开发的用户交互体验的。

 

什么是游戏化?

 

"游戏化"指的是将游戏的思维和机制运用到其他领域来引导用户互动和使用的方法。简单点说,它可以用来鼓励人们做一些通常认为"无聊"的事, 例如完成调查、购物或者操作某些功能等。

 

 

众多游戏化应用反映出的深刻事实:

  • 1、游戏化改变了人们与互联网或软件互动的方式。因为游戏化使人们很乐于深度参与,获得成就感、探索乐趣和社会认知。
  • 2、游戏化将会加速从实体到线上解决方案。我们已见证了大型购物中心被线上购物所替代, Goupon已经证明,人们喜欢购物和游戏化结合的方式。
  • 3、现在,我们把越来越多地把生活"搬到"了网上,我们的很多行为,不管是社区、娱乐、教育还是工作,都是以各类技术为媒介的。而移动设备和平板设备更加速了游戏化的交互体验快速发展。

 

那为什么要游戏化呢?

 

游戏化是将某个已经存在的、具有一定核心和内在价值的事物与游戏机制相整合,以激发用户的参与度、投入感和忠诚度。所有用户体验都可以分成这三部分:获取、参与和挽留。当考虑在产品或营销策略中加入"游戏化"元素时,我们需要自问下来问题:

  • 1、什么是"游戏化"产品和服务的理由?
  • 2、是什么使得用户受益于此?
  • 3、为什么他们会享受其中?

 

例如:在健康行业的软件开发中,游戏化可以让人有动力和毅力去坚持减肥或健身计划,利用排行榜、积分和奖励等,唤醒人们追求健康乐趣、互动竞争和成就感的基本欲望,使得人们在减肥健身的同时,享受朋友互助、减肥竞争带来的积极生活动力。

 

除了基于吸引用户参与的友好交互作用之外,游戏化最根本的作用是通过“数据”激励人们做出有利于企业商业目标的行为。设计某些游戏化的机制,让用户能够直观地看到行为数据的反馈,并能从这些行为数据中获得鼓励,更有动力去改变或坚持自己的行为。

 

应该如何进行游戏化?

 

在考虑设计有效和成果的游戏化交互时,如何激励玩家是个核心问题。优秀的游戏化设计在于理解企业目标,并且使这项目标与玩家的内在动力捆绑起来。这个交互的过程中包含了“渴求”、“激励”、“挑战”、“奖赏”以及过程中的实时数据“反馈”。

 

在设计开发某个功能或界面前,想想用户渴求什么,想解决什么问题,达到什么目标;构思哪些行为的解决方案、怎样的规则能保证用户更简单更快速地达成目标 ;设计怎样的行为反馈机制能更好地激励用户,让用户自愿参与到一些挑战性内容里,获得奖赏,最终改变行为、发展技能并促进进步。

 

睿森软件团队认为:无论是社会化、可视化、定制化还是游戏化的软件开发趋势,都是为了给IT产品或服务带来不一样的更好的用户体验。睿森软件开发团队一直致力研究各种能为用户体验带来更多价值的设计方法和最新的技术实现方案,为各类客户定制化产品或项目提供具有品质保障机制的绿色信息化6R服务